3月8日，一辆装载着200多票跨境电商零售出口后退运入境的小家电、健身器材等商品的跨境车辆从中国澳门返回到佛山口岸清关中心，在佛山海关驻禅城办事处监管下顺利完成海关验放。据悉，这是佛山市跨境电商综合试验区2019年获批建设以来，首批跨境电商9610出口退运业务全流程落地走通，标志着跨境电商9610出口业务退运难问题得以解决。

　　据介绍，跨境电商9610出口是针对个人消费者的海外在线销售模式，往往存在订单量零散、包里产品价值不高、收货地区不一致的特点。售后一旦发生，以往基本无法实现退回，企业多是直接当地销毁或报废，一定程度上造成利润损失。

　　随着佛山跨境电商产业的蓬勃发展，本地电商企业对打通9610出口退运业务的诉求日益增加。佛山海关驻禅城办事处有关负责人表示，在了解相关企业需求后，佛山海关驻禅城办事处组建业务专家骨干队伍，着力研究退运监管政策落地的各项细节，悉心与企业对接业务流程，与关务、物流、货主等各方加强配合，最终攻克退运难点、堵点，为出口电商的逆向物流提供了一条新的可行路径。

　　首批跨境电商9610出口退运业务全流程落地走通后，企业可为海外消费者提供更为优质的退换货服务，提升企业的品牌形象，进一步推动佛山跨境电商高质量发展。

文/余华诗

通讯员 谭倩维

通讯员 供图