今日上午，佛山市第二人民医院（下简称“市二医院”）举行了互联网医院上线发布会暨战略合作签约仪式，正式上线运营该院互联网医院，这是佛山继佛山市第一人民医院、佛山市中医院、禅城中心医院后第四家互联网医院。同时，市二医院还推出了全市首个“互联网+护理服务”平台。患者只需关注微信公众号“佛山市第二人民医院”，即可在网上看病，预约护士上门服务。

网络门诊

实现看诊到开药一条龙服务

“我是高血压患者，之前看过你的门诊，今早起床时头特别疼..请问怎么回事？”坐在市二医院互联网医院办公室的邹医生在网上接到了患者的文字问诊需求，随即她在系统上点击视频通话，与患者在屏幕上进行面对面地交流，同时通过点击患者的电子病历、检验检查、健康信息等线上资料，她迅速了解了病人的情况，成功解决患者的疑惑，并在线上实现为患者开药单等一系列平时要到医院才能完成的操作。“开药后，我们会把药直接寄到患者家里。”邹医生说。

传统的医疗服务模式是“四面墙加一张诊桌”，需要患者亲自前往医院。互联网医院则打破了医院围墙，颠覆传统就医模式，患者复诊看病不用去医院，只要关注“佛山市第二人民医院”微信公众平台，用一部手机或一部电脑选择菜单栏上的“导诊”，点击“互联网医院”，进入“网络门诊”即可与专家“面对面”，大大节省就医时间和成本。

目前该院互联网医院首批诊疗范围覆盖眼科、感染科、营养科、内分泌科、肿瘤血液科科、全科医学、呼吸内科、心内科等领域，涵盖诸多常见病多发病。“第一批上线的有40-50名医生，后续会逐渐增加。这些医生将会安排相应的值班时间，在线为常见病、慢性病等患者的复诊提供服务。”市二医院党委书记、院长李逸群表示，互联网医院具备线上咨询问诊、线上处方、线下审方、线下药品配送到家等功能，更是实现有限医疗资源的跨时空配置，提高患者与医生的链接能力。

佛山市卫生健康局副局长曾章康表示，到今年年底，佛山全市所有三甲综合公立医院都将开展互联网医疗服务。

网络预约

护士上门至少两人同行

压疮护理、引流管护理、伤口换药……这些以前只能在医院进行的专业护理，如今只需在手机上点一点，市二医院的白衣天使即可上门服务。

 “网约护士的整个流程并不复杂，患者通过手机关注‘佛山市第二人民医院’微信公众号，进入互联网医院的‘安心护理’平台，进行身份认证，选定护理种类，选定服务时段，填写相关信息并支付护理人员上门费用后，即可等待专业的护理人员上门服务。”市二医院护理部主任路海云介绍，市二医院鼓励护士利用碎片化的空闲时间就近提供上门护理服务。辐射范围在5公里以内。

网约护士平台运作模式类似“滴滴打车”平台，患者下单后，有空的护士可以先抢单，如果在一定时间之后没有护士抢单，平台管理人员将进行派单，确保所有的申请都能得到回应。为确保护士的人身安全，网约护士上门的时段从早上8:00持续到下午18:00，每次护士上门都在2人以上。暂时还没开放晚间的护理到家服务。此次上线的网约护士平台也有一些保障安全的功能设置，如实时签到、一键报警等操作，并会对业务进行监控、全程留痕。

据悉，市二医院的“网约护士”服务主要针对部分出院患者，高龄或失能或业失能老年人，康复期患者、终末期患者或慢性病患者等行动不便、有上门护理需求的人群。推出的项目包括压疮伤口换药、中心静脉导管维护、导尿管留置/更换，鼻饲管的留置/更换等，主要是进行护理以及健康宣教。“接下来，我们将继续完善平台，争取开展所有43项服务。”路海云表示。

值得一提的是，为保障护理服务双方权益与安全问题，市二医院对“网约护士”资质等方面进行严格把关。开展“互联网+护理服务”的护士则必须取得《中华人民共和国执业护士证书》，并能在全国护士电子注册系统中查询，至少具备5年以上临床护理工作经验，具备护师及以上职称，无违反相关法律法规记录及不良执业行为记录。“目前医院有300多名符合要求的护士可以为市民提供上门服务。”路海云说。

除了对护士资质进行把关之外，“网约护士”还接受医疗质量安全管理制度、医疗风险防范制度、个人隐私保护和信息安全管理制度、纠纷投诉处理程序、不良事件防范和处置流程等的监管，必须严格遵守各项规章制度和操作常规。

曾章康表示，市二医院的“互联网+护理服务”信息平台的上线在佛山全市范围内尚属首个，将成为全市推进“互联网+护理”工作的重要示范。佛山也将会不断推进“互联网+护理服务”工作，让市民享受更多便利的医疗服务。

编辑：许月映 通讯员 黄晓晴